据麦肯锡预测，到2030年，数字化将在中国创造高达45%的行业总收入。在企业运营核心由实体资产转变为数据洞察的背景下，多场景适用、敏捷交付、智能化、一站式的前瞻数字化服务正成为企业打造核心竞争力的关键。

　　2019年4月20日，2019 Navigate 领航者峰会“智领服务 护航数字未来”的技术服务论坛现场，紫光旗下新华三集团技术服务团队全面展现出了其“领航者”的素质：针对不同业务场景提供差异化服务的能力，支持业务更快速、更高质量发布的敏捷性、通过智能分析和自动化提高运营效率的智能化，以及全生命周期、全IT领域的一站式服务。

　　软实力

　　对于新华三技术服务的实力，用数字来说明，更直观。

　　新华三目前具有超过200名行业专家，能够提供业务咨询、信息化架构咨询、基础设施咨询、管理体系咨询、大运维咨询等服务。为300+客户提供数字化转型咨询，为30+产业园区进行数字化转型升级，是国内最顶尖的数据中心专业技术服务提供商。

　　在技术服务体系建设上，新华三集团副总裁、技术服务部总裁陈孝毅透露，有1500+服务认证伙伴，2万+星级认证服务工程师的护航，与此配套的137个备件中心，4个备件分拨中心，能提供7*24全年全时段支持，400+坐席原厂呼叫中心。

　　在专业服务经验上，新华三的战绩也可圈可点：有超过30年全行业专业服务经验，10万+技术知识案例积累，2000余案例基础架构设计经验，曾进行过5000余次容灾切换演练，拥有1000余个容灾案例。为近千个行业高端用户构建IT运维管理体系。在数据中心方面，拥有国内数据中心案例200余个，总建筑面积超过500万平方米，并且拥有超过15年国家级重大活动保障服务经验。

　　谈到专利数目，陈孝毅的眼睛里多了一分骄傲，我们拥有500多个全部自主创新的专利，以及8款著作权软件。同时，在中国首发智能远程运维服务中，实现运维模式创新，集中接入300+客户和30000+台核心设备。

　　在赛迪网记者问到客户最关心的案例时，云南红塔银行、河南农信、中海油等一系列灯塔项目，都让我们看到了新华三全面的行业实践能力。

　　硬产品

　　要一直保持技术服务领域的领航者地位，新华三针对技术发展的趋势和产业对技术服务的新需求，推出了一系列具有针对性和创新性的解决方案，例如“软件定义数据中心咨询规划”、“数据中心能效评估2.0”、“DevOps一体化协作平台”、“U-Center2.0统一运维平台”。

　　陈孝毅解读了数据中心能效评估2.0的特点与优势：采用能效链路分析，优化并实现各子系统的级联节能效应;通过数据中心BA系统自控逻辑，实现系统参数优化;专利在线软件开展节能分析。据测算，节约运行成本可达30%。

　　谈到此次重点升级发布的、赋能了“智能”基因的U-Center2.0统一运维平台，非常重磅的能力是可以以面向业务服务为目标，融合云-网-端ICT基础架构资源的全面管理，以用户业务场景为导向提供灵活的自动化编排，同时满足客户IT服务管理及资源管理需求的综合运维管理平台解决方案。

　　用技术人喜欢的功能来表述就是：大容量、高可用、高性能、平台IQ、全链路业务管理、场景化全联动和开放API，可以为客户带来AIOps数据治理及数据中台建设咨询解决方案、数字化服务体验管理、Octopus自动化运维管理、混合架构全域资源管理、网络统一运维等丰富的解决方案组合。政务、金融、能源、企业、交通、运营商、医疗的众多应用案例都说明了这款产品的价值。

　　生态观

　　在2019年初的新华三服务合作伙伴高峰论坛上，新华三携手核心合作伙伴共同发布了联合运维云。联合运维云是国内首个由IT厂商对外发布，能够为最终用户提供主动式、全IT架构支持、且由厂商及合作伙伴共同协作的远程服务。新华三联合运维云服务对外提供呼叫响应、集中化监控、集中运维服务3大功能模块，能够远程集中监控、快速响应、提供主动式服务，解决业务连续性、人员能力、资源调配、运维成本等核心问题。同时，合作伙伴可以利用本地服务资源优势，第一时间现场响应问题，解决了远程运维服务中“最后一公里”的难题，实现运维价值转型。

　　陈孝毅总结道，新华三会提供一个数字化的技术架构，之上的安全、运维能力都是新华三的核心优势，在推入行业的过程中，引入合作伙伴的能力，为客户提供一站式的解决方案。

　　据赛迪网记者了解，新华三已实现为300+客户提供远程运维服务，并得到了广大用户高度认可。在数字化转型发展中，运维平台加速升级，服务模式创新发展。新华三致力于与合作伙伴聚焦价值转售、联合交付、联合方案及联合运营四大领域，共建融合统一运维新生态。

　　正如新华三一直坚持的“无界生态”所强调的，在数字化时代，客户、合作伙伴、和厂商之间要互为伙伴，彼此赋能，并不断创新商业模式，与合作伙伴共谋数字经济时代新未来。